HelpDesk og brukerstøtte
Med lisens- og vedlikeholds avtale for ABC Kurs og ABC Medlem, herunder spesialversjoner avledet av forannevnte, følger også avtale om alminnelig brukerstøtte.
Tjenesten skal være et hjelpemiddel for brukerne til å bli fortrolige med sine rutiner, få svar på relevante spørsmål og få avklart ulike problemstillinger som måtte oppstå ved alminnelig bruk av programmene. Brukerstøtte kan ytes pr. telefon eller e-post.
Brukerstøtten er også tilgjenglig for kunder med standard Visma forretningsløsning. Her gjelder i hovedsak samme forutsetninger som ovenfor, altså en tjeneste som skal bistå brukerne i alminnelige daglige rutiner.
2204 0568 - HelpDesk Global; globalsupport@abcdata.no
2204 0569 - HelpDesk VCRM; crmsupport@abcdata.no
